אסטרטגיית תוכן

 

מטרתה העיקרית של אסטרטגיית תוכן היא יצירת "קול" ברור ומזוהה לטווח הארוך עבור המותג או החברה ונוכחות אפקטיבית ברשת.

​

מותג המכבד את עצמו אינו יכול לדבר בכמה קולות, ומומלץ שישמור על קו אחיד לכל אורך הדרך, וכמובן על שפה רהוטה וניסוחים בהירים.

​

עם זאת, עבור חברות ומותגים גדולים, יש צורך בנוסף גם בתכנון תוכן פנים-ארגוני. הכוונה היא לכל התכנים המיועדים לעובדים עצמם - מזכרים, מיילים רשמיים, פרוטוקולים, מסמכי חפיפה, מדריכים, משובים, מבחנים וכו'.

​

כמו כן, מומלץ לגבש קו תוכן אחיד מול גופי תקשורת ויח"צ, בהתאם לצרכי הארגון.

לאסטרטגיה וניהול תוכן עבור חברות ומותגים ישנם שלושה שלבים עיקריים:

✔ שלב התכנון

✔ שלב היישום

✔ שלב הבקרה

 

בשלב התכנון, לאחר שאלמד לעומק את העסק וה"אני מאמין" שלו, הערכים החשובים לו (למשל איכות הסביבה, שוויון הזדמנויות, נגישות וכו'), אנו נבחר ביחד את ה"קול" של המותג - אישי או רשמי, קונקרטי או הומוריסטי, ממוקד או רחב וכו'. כלומר, איך המותג מתקשר עם הלקוחות, איך הוא פונה אליהם, איך הוא עונה או מגיב להם - בין אם בערוצי הסושיאל ובין אם בניוזלטרים, בעמודי הנחיתה ובמסרי הפרסום השונים.

​

לאחר מכן נבחן כיצד הקול שבחרנו אמור לבוא לידי ביטוי בפלטפורמות השונות - באתר, בערוצי המדיה החברתית, ובתכנים השיווקיים, המקצועיים והפרסומיים, ובאיזה אופנים ישתקפו כך ערכי המותג.

 

בנוסף, נייצר תבניות ברורות עבור תוכן ליחסי ציבור וגופי תקשורת, עבור התוכן הפנים-ארגוני, ונגבש כללי עשה/אל תעשה, על מנת לשמור על הקול המתאים לכל סיטואציה מצד אחד, ועל עברית נכונה ורהוטה מצד שני.

​

בשלב היישום נערוך, נתקן, נהדק וניישר את כל התכנים הקיימים בהתאם לאסטרטגיה שנקבעה, ונדאג שכל התכנים שיפורסמו בעתיד מטעם המותג יעמדו בכללים ובגבולות הגזרה הרלוונטיים.

​

בשלב הבקרה נוודא כיצד היישום יוצא אל הפועל, נתקן טעויות החוזרות על עצמן, ונעשה יישור קו בהתאם לצורך.

 

השירות כולל:

✔ בניית אסטרטגיית תוכן ויצירת קול אחיד עבור המותג

✔ יצירת תבניות תוכן מתאימות

✔ התאמות ועריכה לתכנים הקיימים

✔ הדרכות למנהל/כותבי התכנים מטעם הארגון

 

ניהול תוכן

​

ניהול תוכן משמעו מעקב שוטף ובקרה אודות איכות התכנים היוצאים מטעם הארגון, עריכתם, תיקונם ומתן משוב מפורט. כמו כן, יצירת כיוונים ורעיונות נוספים עבור תכנים חדשים.

​

חשוב להבין כי מנהל התוכן אינו כותב את התכנים בעצמו, אלא משמש כיד מנווטת, כסמכות העליונה בכל מה שקשור לתכני הארגון, ומומלץ כי התכנים יעברו דרכו לפני פרסומם. כמו כן, במידת הצורך מעביר מנהל התוכן הדרכות תקופתיות לעובדים הרלוונטיים בארגון.

​

ניהול תוכן מיועד לחברות וארגונים המייצרים כמות גדולה יחסית של תוכן, או כאלו המשתמשים בשירותם של נותני שירות חיצוניים וזקוקים לגוף המרכז ומאחד את פעילותם.